В случае ненадлежащего качества предоставления коммунальной услуги по отоплению или горячему водоснабжению, жителям многоквартирных домов необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации (УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК) или ресурсоснабжающей организации (если заключен с ней прямой договор на предоставление коммунальных услуг) с требованием провести проверку и составить акт.
Инспекция информирует, что нормативная температура в жилых помещениях должна составлять не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).

После того как акт проверки будет составлен, для осуществления перерасчета за коммунальную услугу по отоплению или горячему водоснабжению необходимо обратиться в письменном виде к исполнителю услуг (в УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК или ресурсоснабжающую организацию). К заявлению следует приложить подтверждающие документы — копии актов проверок.

В случае если исполнитель коммунальных услуг отказывается производить перерасчёт, житель вправе с актами проверок обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края одним из удобных способов:
- лично: г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10а, 8 этаж, кабинет 800;
- через МФЦ: в любом многофункциональном центре «Мои документы»;
- дистанционно: через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) по адресу: dom.gosuslugi.ru/#!/main.

Для подачи обращения потребуется подтвержденная учетная запись (аккаунт) в ЕСИА.

Источник: ИГЖН Пермского края.